ローカライズ、インバウンド多言語翻訳、字幕翻訳、通訳、英会話サービス
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※本ページをご覧になる前に、Webサイトコンテンツについてのページもご一読ください。
ローカライズ／ローカリゼーションとは、ソフトウェアや Webサイト（ホームページ）、アプリ、マニュアル、オンラインヘルプなど、貴社の製品・サービスをターゲット国の文化・習慣を考慮に入れ「現地語化」を行うことです。
ごく当たり前の話ですが、例えば日本市場向けのビジネスでは、英語のままでアプローチをかけるよりも、日本語版として製品を出荷・投入する方が、最も効果を得やすいといえます。
また逆に、日本企業の海外進出の際には、ダブルバイトとシングルバイトの問題、文字コード、キーワードなどの違いを考慮に入れた上で適切にローカライズを行う必要があります。
大切なのは「きちんとターゲットの国に貴社の商品やサービスを合わせること。そしてそれに付随するあらゆるドキュメントもターゲット国に合わせていくこと」です。
「ローカライズ」と呼ばれる代表的な作業内容としては、上記のようなものが存在します。
これらを同時に進め、ベストタイミングでビジネスを展開する方法が一般的です。
ちなみに、上記のローカライズ業務以外でも、最初に市場調査や、現地支社の設立登記、税財務、マーケティング資料や営業ツール、現地スタッフなどリソースの確保など、実際のビジネスをスタートするまでにはいくつものステップが必要になります。
しかしながら「顧客ありき、ビジネスありき」という面において、まず初めに着手すべきは、上述のローカライズ業務となります。ビジネスの相手がいないのに、支社を設立し、リソースを確保したところでコストだけが日々増えてしまうわけにはいきません。
まずは貴社製品やサービスをターゲットに認知させること、そのための手段の 1つとして重要なことは、「現地の言葉で伝えること」なのです。
特に昨今では、インバウンド需要の高まりによって「伝わる翻訳」がより一層求められています。「ただの翻訳」ではなく、「相手に伝わる翻訳」をどうやって作るのかが非常に重要になっています。
いわば「多言語コミュニケーションの本質」が問われるようになってきています。
最近では、「クリエイティブ翻訳」「マーケティング翻訳」「TransCreation」といった言葉で、「伝わる翻訳」を作ることによって、よりターゲットやユーザにマッチした訳文を作ることが求められています。
マーケティング担当者に必須の「マーケティング翻訳」とは
https://www.trivector.co.jp/contents/?p=2495
さらに言えば、ローカライズにおいて「伝わる翻訳」を作ることはそれ自体が目的ではありません。それはあくまで手段であり、重要なことは貴社の製品やサービスがターゲット国できちんと売り上がっていくことなのです。
翻訳は「手段」であって「目的」ではない
https://www.trivector.co.jp/contents/?p=2201
いずれにせよ、海外から日本への進出、日本から海外への進出のどちらの場合でも正しいローカライズの必要性がますます高まってきているのです。
現在、iPhone や Android、iPad など、デスクトップやノートPC に依存しない様々なモバイル環境が存在します。PCユーザよりもモバイルユーザ数が超えたのも珍しくはありません。
つまり今後はモバイル、スマホをメインにローカライズを行わなければならないということです。まさにそこは無限のビジネスチャンスが存在しているのです。
弊社では、このチャンスにスピーディに対応するため、Android や iPhone 向けのアプリのローカライズを積極的にお手伝いしております。
スピーディな開発とローカライズ作業。そして App Store や Google Play でアピールし、ダウンロード数を増やす。この当たり前のサイクルをいかに構築していくのか、どんなパートナーと進めていくのかは、貴社のアプリの成否のカギを握っているといえます。
例えば、海外のソフトウェアを日本国内で販売するには、ソフトウェアの メニュー名やエラーメッセージといったいわゆる「ユーザインタフェース」を日本語化する必要がなります。
文字コード（UNICODE や JIS、EUC、UTF 等)、ダブルバイトやシングルバイト対応などを考慮し、リソースファイルや XML ファイルを翻訳してエンジニアリングを行います。
UI（ユーザインタフェース）を中心に、現地に合わせた形でソフトウェアをローカライズするプロセスです。
また、SDL TRADOS（トラドス）のみにとどまらず、Smartling、MemoQ、CATALYST(カタリスト）や PASSOLO(パソロ）、Memsource、OmegaT などのローカライズツールを含め統合的にツールを使用し、品質を安定させながら大量のボリュームの UI を翻訳していかなければなりません。
これらのローカライズ業務はソフトウェア開発段階から関わることになるため、バージョン管理、プロジェクト管理も必要とされ、一貫性のあるローカライズサービスが必須となります。
コロナ禍でもより重要になってきているのが、Web サイトであり、このローカライズ業務はますますニーズが高まっています。
そして、Web サイトローカライズで最も重要となるのは、「ターゲット」と「明確な目的」です。
「どんなターゲットに対して、何をどうやって伝えるのか？Webサイトのゴールは何か？」をしっかり計画した上でローカライズを行う必要があります。
グローバル Webサイト（ホームページ）構築をしている、もしくは予定のある企業にとってはこの大前提を踏まえつつ、作業を進めていくことが必須です。
| チェック項目 | 日本側の自由度が高い （Local） | 本社の拘束度合いが高い （Centralized） |
|---|---|---|
| デザイン（見た目）とメッセージ | ・ブランディングの不統一の恐れ | ・ブランディングの統一感高い |
| コンテンツ（必要なページ） | ・必要なページを見極めることで Webサイトの質が向上 | ・不要なぺージがあるとユーザビリティ低下 |
| オリジナルコンテンツの有無 | ・日本のユーザが知りたい情報を掲載できる | ・グローバル単位でのニーズなので日本独自のニーズには対応できない |
| 翻訳の品質（伝わる翻訳かどうか） | ・オリジナルコンテンツと共に作り上げることでリーダビリティ向上 | ・刺さる翻訳ではないのでユーザの理解が薄い |
| ユーザビリティ | ・必要なページとデザインを合わせることで使いやすい Webサイトに | ・グローバルのまま使用するので使いにくい可能性も |
| 更新・管理・運用 | ・CMS（Wordpress）等で進めることで自社運用が可能 | ・グローバル CMS で進めることで自社運用は可能だが権限や操作によっては外注化も必要に |
同様に、本社での Web サイト（ホームページ）の更新に伴い、各国の Web サイトも更新する必要があります。なぜなら必要な情報が適切に更新されなければ、企業全体としての収益に影響してしまうためであり、ROI 含め考慮に入れ、グローバルビジネスを展開しなければなりません。
販売におけるチャンスロスを最小限に抑えるには、Web において、常に最新の情報を同期させるプロセスが必要になります。ユーザに「時差を感じさせない」Web サイト（ホームページ）の構築とスピーディな展開に挑み続ける企業様には Web サイトローカライズ（ホームページ翻訳）の位置づけは大変重要なものとなります。
特に最近では、グローバル Webサイト（ホームページ）の構築は WordPress を代表とする CMS をが主流であり、文字コードやキーワード、SEO 対策、時差、表示スピード、サーバなどの複合的なチェックポイントを確実に抑えることこそが大変重要です。
※海外もしくは日本国内のどちらのサーバに、Web コンテンツを置くかの戦略的な決定が必要となります。
このように、キーワードや Webサイト（ホームページ）のタイトルを含めた SEO 対策を行い、さらにスピーディに Web サイト（ホームページ）を更新する必要があるのは、潜在的顧客を含め、どの国のどの地域にいる顧客に対してもすべて一定の品質をもって情報提供が求められるためです。
つまり、貴社のプラットフォームとして、どのように Web サイトを活用するのか？という点に集約されていきます。
また近年は、オフィシャル Web サイトだけでなく、Facebook や Twitter、Instagram を代表とする SNS サービスでの口コミなどもビジネスに影響を与えるため、SNS 戦略も同時に重要なものとなっています。
これらのさまざまな情報提供から、貴社サービスや貴社製品の認知度の向上、お問い合わせ件数（リーチ増加）の上昇、売上の増大を狙うというのが、最も大きな目的（コンバージョン）であることを忘れてはなりません。
近年では、日本企業の海外進出に向け、多言語による翻訳・ローカライズの需要が高まってきています。また、外国人観光客が年々増加しているインバウンド分野における多言語対応という点でも、多言語翻訳、多言語ローカライズの位置づけは重要です。
弊社への翻訳のご依頼の比率も多言語でのお仕事が増えており、特に昨今では、中国語（簡体字、繁体字）や韓国語（ハングル）に代表されるアジア言語の需要が爆発的に増加しています。
これは恐らくインバウンド向けの多言語翻訳ニーズが急騰しているからと考えられますが、海外進出時においても多言語翻訳、多言語ローカライズは外すことができません。
従来からのヨーロッパ言語（ドイツ語、フランス語、スペイン語、イタリア語、ロシア語等）への多言語展開、近年増加傾向にあるアジア言語（中国語、韓国語、タイ語、タガログ語等）ヘの多言語展開で大切なのは皆がやっているからではなく、「自分たちが必要な言語は何か」「なぜその言語に翻訳しなければならないのか」ということです。
例えば、中国語に翻訳するかどうか決断する場合、「インバウンドが流行っているから」ではなく「中国人観光客に対応しなければならないから」という理由でなくてはいけません。
無駄なコストをかけることなくスピーディに効率的に翻訳しなければなりません。
以上のように多言語翻訳・ローカライズ/ローカリゼーションは、翻訳とは一線を画したサービスであり、そのテクノロジー、経験、独自のノウハウを所有している翻訳会社だけが提供可能なサービスと言えます。
貴社のビジネスにとって上記の各種ローカライズ/ローカリゼーション サービスは、各国の市場に適切に対応したマーケティング戦略を可能にするエンジンなのです。
市場のニーズに合わせた製品やサービスと、ニーズを無視した製品、サービスのどちらが受け入れられるでしょうか。
そして改めて思い出してください。 翻訳やローカライズそのものは目的ではありません。
真の目的とは・・・
このことを理解していない翻訳会社、もしくは制作すること自体が目的になってしまっているベンダーや翻訳会社を選択しないように注意することが必要です。
弊社では、貴社にとって、無駄なく無理なく進められるローカライズ・ローカリゼーションプランをご提案いたします。
