マニュアル・取扱説明書などのテクニカルライティングサービス

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○原文の品質が翻訳の品質を左右する

各国でビジネスを展開するグローバル企業では、すでに開発・設計段階から製品やサービスを世界的に展開することを視野に入れています。

そのため、マニュアル等のドキュメント類についても、等しく同じ品質を確保するプロセスやシステムが構築されています。翻訳という作業の性質上、原文の品質レベルを超えて、大幅に翻訳の品質を上げるというのは困難な場合があります。

そのため、マニュアルや取扱説明書などのドキュメントの原文を分かりやすく作成することが非常に重要な最初の一歩となるのです。

○テクニカルライティングの必要性

すでにある日本語を、その仕様にあった形で書き直すこと（リライト）によって品質をブラッシュアップすることができます。

これは、「原文を見直す」という作業です。しかし「原文を、より高いレベルで制作する」場合には、リライトだけでなく、設計・開発段階から参加するテクニカルライティングが非常に重要な要素であると言えます。

テクニカルライティングでは、テクニカルライターが設計から参加し、資料などの確認、ドキュメントの構成などの打ち合わせの上、実際のライティング作業に取り掛かります。

原文から品質を高めることで、グローバルに展開する際にも翻訳の品質を維持しながら、無理なコストや負荷、労力をかけずにドキュメンテーションを進めることが可能です。すべての基礎とも言うべき原文の品質を高めることなく、翻訳のみで品質を引き上げるよりも、原文の品質を一定以上に確保した上で翻訳の品質を上げていく努力をする方が、より経済的で効果的です。

○テクニカルライティングのコツ

マニュアルや取扱説明書などのテクニカルライティングではどんなところに注意しなければならないのでしょうか。数多くの注意点がありますが、ここではほんの一例を挙げてみます。

1 つの文章の文字数を少なくする。40 ～ 60文字程度が目安

ただし、文字数にこだわり過ぎて、変に文章を短くしてしまうと、伝えたいことも伝えられなくなるため、かえって逆効果になってしまいます。

1 つの文章で訴求する事項は、できるだけ 1 項目にする

1文の中に、複数の情報を入れてしまうと読み手を混乱させてしまうことになります。読み手の立場に立って明確に分かりやすく書くことが必要です。

まとめられる項目は、まとめる

同じような内容を繰り返し書くのではなく、1 つの項目として成立させる方が効果的です。

具体的な数値、数字を入れるようにする

製品のスペックや寸法などはもちろん、確認済みの数値や数字をしっかりと入れて説明することで説得力が増します。同様に、すべて文章（テキスト）にするのではなく、ビジュアルを意識して図表なども加えるとより効果的です。

主語、目的語を明確にする

読み手によって、2 通りにも 3 通りにも解釈できるような文章はトラブルの元になります。また翻訳作業時にも不具合が発生する可能性が高くなります。

○トライベクトルのテクニカルライティングサービスについて

マニュアル、取扱説明書などのドキュメントにプロフェッショナルのライティング技術を使用することで、貴社ユーザにとって読みやすい、理解しやすい文章を提供することができます。
テクニカルライティングによって貴社のドキュメントの品質レベルを向上させるお手伝いをさせていただきます。

テクニカルライティングについては、お問い合わせよりお気軽にご連絡下さい。

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